Поштовий індекс за адресою перевіряйте в офіційному сервісі Укрпошти «Знайти індекс». Якщо маєте лише п’ять цифр і хочете уточнити, якій адресі вони відповідають, потрібен інший розділ — «Знайти адресу». А для розташування відділення та маршруту оберіть пошук відділень.
Це довідкова інструкція за офіційними сторінками Укрпошти, перевіреними 2 листопада 2026 року. Ми переглянули форму й довідку, але не оформлювали відправлення та не перевіряли доставку на конкретну адресу.
Три різні завдання — три інструменти
| Що вам потрібно | Який розділ відкрити |
|---|---|
| Знаєте адресу, потрібен індекс | «Знайти індекс» |
| Маєте індекс, хочете звірити адресу | «Знайти адресу» |
| Шукаєте, куди прийти | «Знайти відділення» |
Наприклад, для листа до знайомого спочатку потрібна погоджена з ним адреса одержання. Найближче до вас відділення не визначає адресу іншої людини. Не підставляйте його дані лише тому, що саме там зазвичай відправляєте листи.
Як почати пошук індексу
- Відкрийте пошук індексу на офіційному домені Укрпошти.
- Введіть назву населеного пункту українською. Форма просить щонайменше дві літери й не допускає цифр у цьому полі.
- Виберіть населений пункт зі списку, а потім уточніть вулицю та будинок у відповідних полях. Підказки полів також вимагають вибирати значення зі списку.
- Зіставте результат з повною адресою одержувача, перш ніж переносити індекс на конверт або в іншу форму.
Підготуйте назву населеного пункту, вулицю, будинок і за потреби уточнення квартири. Якщо людина надіслала адресу електронною поштою, спершу знайдіть саме актуальне повідомлення: у цьому допоможе пошук листа. Старий підпис або адреса з попереднього листування можуть стосуватися іншого місця.
Що робити, якщо маєте лише індекс
У зворотному пошуку зазначено, що перевірка здійснюється за п’ятизначним індексом. Не вставляйте в це поле назву міста чи номер будинку. Так само п’ять цифр не замінюють решти адреси на конверті.
Якщо дані в результаті не збігаються з повідомленими одержувачем, не вгадуйте виправлення. Повторно звірте написання населеного пункту, вулицю та номер будинку. Для наступної перевірки можна зберегти знімок результату; перед передаванням іншим приберіть зайві персональні дані. Збережений знімок є лише копією побаченого, тому перед новим відправленням краще знову перевірити сервіс.
Де написати адресу на конверті
Офіційна довідка Укрпошти визначає п’ятизначну структуру індексу. Адресу відправника з індексом розміщують угорі ліворуч, одержувача — внизу праворуч. Порядок: ім’я, вулиця з будинком і квартирою, населений пункт із районом та областю, індекс; для міжнародного відправлення додають країну призначення.
Перед завершенням звірте обидві адреси окремо: чий це індекс, до якого населеного пункту він належить і чи не переплутані відправник та одержувач. Якщо потрібен маршрут до пошти, відкрийте пошук відділень. Пошук індексу сам собою не підтверджує строк доставки, графік роботи чи можливість обслуговування конкретного відправлення.